Provozujete e-shop? A máte přehled v pravidlech pro vrácení zboží a reklamací? Pokud si nejste zcela jistí, ke klidnému spánku vám dopomůže právě tento e-book.

E-book v otázkách a odpovědích vyjasňuje základní terminologii a pravidla, která by měl znát a dodržovat každý ostřílený e-shopař. Navíc získáte cenné rady profíků. Své tipy sdílí právníci z Legitas, ale také specialisté z Expandeco zabývající se optimalizací e-shopů,

Během pár kliků získáte odpovědi na 20 otázek, které vám pomůžou se zlepšením zákaznické zkušenosti vašeho online podnikání. 

Příklady otázek v e-booku:

• Jaký je rozdíl mezi reklamací a vratkou?
  
• Jaké náležitosti musí splňovat reklamační formulář pro zákazníky?
• Do kdy musí být vyřízena reklamace?
  
• Jaké jsou výzvy reverzní logistiky pro mezinárodní e-shopy?
• Jak je to nyní se záruční dobou a jaké z ní vyplývají povinnosti?
  
• Jak se liší povinnosti e-shopu při prodeji B2B a B2C v oblasti reklamací? 
  

Vaše osobní údaje zpracováváme dle těchto zásad o zpracování osobních údajů.

Jsme právníci se specializací na právo v online podnikání. Ať už máte e-shop, webovou aplikaci nebo vývojářskou firmu, vašemu podnikání položíme silné právní základy. V e-commerce jsme jako ryba ve vodě, e-shopům jsme schopni poskytnou efektivní komplexní péči od registrování ochranné známky, přes pracovněprávní vztahy až po AI compliance.