Nejnovější články
Setkáváme se s tím, že se e-shopaři velmi často "inspirují" texty obchodních podmínek u konkurence nebo velkých hráčů. Jedna věc je hranice mezi inspirací a kopírováním. Druhá věc je, že nevíte, na jaké pasti můžete narazit v takových obchodních podmínkách.
Konec tajných platů: Jak novela o transparentnosti odměňování změní pravidla hry ve vaší firmě?
10.06.2026
"Kolik vlastně bereš ty?" Tahle nevinná otázka u kávovaru dokáže mezi kolegy způsobit slušnou paseku. Zvlášť když se u kafe potká vedoucí Jana (50 tisíc hrubého) s vedoucím Tadeášem (60 tisíc hrubého) a zjistí, že dělají totéž, ale nedostávají stejnou odměnu. Dosud jste to jako šéfové mohli hasit doložkami o mlčenlivosti a hrou na schovávanou. Ale...
Nákup na pár kliknutí, ale vrácení zboží? To bývá pro zákazníky často složitější. Evropská unie se rozhodla tento proces výrazně zjednodušit s novou povinností pro online prodejce. Nabídnout zákazníkům možnost odstoupit od smlouvy stejně snadno, jako ji uzavřeli. Jak? Klikem na speciální tlačítko přímo v rozhraní e-shopu. V České republice se na...
Představte si, že jste spustili výprodej skladových zásob. Najednou přijde kontrola z České obchodní inspekce (ČOI), která tvrdí, že klamete zákazníky nepřiměřeně dlouhým trváním slevy. Podobný případ jsme nedávno řešili s klientem. Kde leží hranice mezi výprodejem a krátkodobou slevovou akcí? Přečtěte si více v článku.
Hranice mezi chytrým marketingem a nekalou praktikou je tenčí, než si myslíte. Na českých e-shopech se často setkáte s 50% slevou, která na webu svítí několik měsíců v kuse, nebo "super cena", u které nevíte, jestli je opravdu super nebo se e-shop pouze snaží nalákat zákazníka na běžnou cenu produktu. Pro e-shopy se hra se slevami stává čím dál...
Úřad pro ochranu osobních údajů (dále ÚOOÚ) zveřejnil svůj kontrolní plán pro rok 2026 a pro mnoho e-shopařů to nebude příjemné čtení. Pokud jste dosud spoléhali na to, že dotazník typu "Jak se vám u nás nakupovalo?" není obchodní sdělení, máte problém.
Zatímco u jednoho produktu svítí "záruka 5 let", u jiného "garance kvality" a u třetího jen malý odkaz na obchodní podmínky. Pro zákazníka je to chaos a pro poctivého prodejce nefér boj s někým, kdo si pojmy ohýbá podle potřeby. Tomu je ale konec, protože Evropská komise přijala prováděcí nařízení (EU) 2025/1960, které do světa e-commerce vnáší...
Comeback GDPR: vzory pro dokumentaci
13.04.2026
Máte už dost nekonečného sepisování GDPR dokumentů a věčné nejistoty, jestli v nich náhodou něco důležitého nechybí? Evropský sbor pro ochranu osobních údajů (EDPB) má pro podnikatele dobrou zprávu. V rámci svého pracovního programu pro roky 2026–2027 se chystá vytvořit sadu oficiálních EU šablon, které mají sjednotit GDPR dokumentaci napříč celou...
Za poslední tři roky jsme viděli nespočet firem i úřadů, které naskočily na vlnu AI s obrovským nadšením. Tlak na přístup "AI First" dnes cítíme všude. Ze sociálních sítí, z konferencí, z managementu. Firmy mají pocit, že kdo nenasadí některý z AI modelů hned, tomu ujede vlak. Jenže když se podíváme pod pokličku tohoto nadšení, cítíme znepokojení.
Kde je hranice mezi lékem a doplňkem stravy?
04.03.2026